مشتریان رنگی

مشتریان رنگی

دکترآذر صائمیان

رئیس شورای سیاستگذاری مجله مدیریت

ارتباط برقرار کردن با مشتری و جلب رضایت وایجاد وفاداری در او از بزرگترین خاستگاه های مدیران می باشد. برای این که بتوانیم هر چه بیشتر خود را با مشتری نزدیک کرده و از نیازها و خواسته های تعریف شده و تعریف نشده وی مطلع باشیم لازم است او را بشناسیم. توسعه این شناخت از طرق مختلفی اتفاق می افتد. در تازه ترین بررسی ها تیپ های مشتریان با رنگهای خاصی مورد پژوهش قرار گرفته است. دسته بندی های زیر حاصل این بررسیها می باشد.

- مشتریان سبز

- مشتریان آبی

- مشتریان زرد

- مشتریان قرمز